Absolutamente todas las empresas y organizaciones deben buscar nuevas formas de innovar si quieren seguir siendo competitivas y sobrevivir en el mercado. Con la llegada de internet, se multiplicaron las posibilidades y oportunidades de innovar, y una de ellas es el crowdsourcing.
El Crowdsourcing busca externalizar o delegar tareas para dejarlas a cargo de un grupo numeroso de personas o comunidad. Esta comunidad, compuesta por profesionales cualificados presentará sus propuestas, ideas y candidaturas. Las empresas que usen el Crowdsourcing de innovación elegirán a las personas más aptas para llevar a cabo los diferentes trabajos, resolver los problemas más complejos y contribuir al desarrollo del negocio mediante nuevas y relevantes ideas.
El objetivo es desarrollar las tareas en un menor periodo de tiempo con resultados más eficaces gracias a más mano de obra y la aportación de soluciones. De esta forma, se reduce el esfuerzo por parte del cliente, proveedor o empresa. El elegido o elegidos dentro de una comunidad verán recompensado su trabajo de forma económica, material o incluso laboral.
Una iniciativa de crowdsourcing puede llevarse a cabo de diferentes maneras y en distintos sectores. Estos son 5 expertos en innovación que sirven de ejemplo para realizar una buena acción colaborativa.
Christian Cotichini, co fundador y CEO de HeroX
En 2013, Christian co fundó HeroX, empresa de la que es CEO. HeroX se derivó de XPrize y ayuda a la gente a innovar en su comunidad, empresa o incluso a nivel mundial mediante desafíos online de crowdsourcing.
Un desafío anual de HeroX muy conocido es el NFL HeadHealthTECH. Este desafío está dirigido a una comunidad de expertos e innovadores interesados en la seguridad en el deporte. Algunas de las areas en las que se centra este desafío son la mejora del casco o de las superficies que pueden entrar en contacto con él. Los ganadores optan a recibir financiación de fondo de 1 millión de USD para que consigan avances en la tecnología propuesta.
HeroX también lanzó los programas Visioneering, para el diseño de competiciones para XPRIZE. El objetivo es ofrecerles a sus clientes nuevas formas de hacer crowdsourcing de soluciones a importantes problemas mundiales.
El desafío XPRIZE Visioneer es un ejemplo de innovación paralela, ya que abarca 5 grandes áreas al mismo tiempo: acceso a la energía fuera de la red, alimentar a los siguiente mil millones, sacar a los agricultores y ganaderos de la pobreza, predecir desastres naturales y salvar las barreras de coral.
Amy Kaminski, ejecutiva del programa Premios y Desafíos de la NASA
“Crowdsourcing se ha convertido de manera natural en una herramienta de innovación para la NASA ”, dice Amy Kaminski. “Ni una sola oficina, organización o persona en NASA puede decir que han sido los primeros en utilizarlo en la agencia espacial” Los encargados de los programas de NASA y los especialistas en la difusión pública, así como las investigaciones financiadas por la NASA en todas nuestras localizaciones y temas de interés han “descubierto” de manera independiente el crowdsourcing para solucionar sus necesidades de I+D.
El crowdsourcing implica abrir la base de participantes en el I+D, lo que introduce cierta incertidumbre a la hora de abrirse a nuevas posibilidades. Fue necesario tener algunas conversaciones y contar varios casos de éxito para convencer a la gente de NASA del por qué deberían darle una oportunidad y emplear parte de sus tan preciados como limitados recursos en probar una nueva forma de conseguir sus objetivos.
Los NASA Centennial Challenges se iniciaron en 2005 para incluir a la gente directamente en el proceso del desarrollo de tecnología avanzada. El programa ofrece premios como incentivo para generar soluciones revolucionarias a problemas de interés de la NASA y Estados Unidos.
El programa busca innovar desde fuente diversas y poco tradicionales. Los competidores no tienen apoyo financiero del gobierno y los premios solo los reciben los equipos ganadores cuando el desafío se ha resuelto. Para poder ganar un premio de la NASA, el equipo debe estar compuesto por al menos 51% de ciudadanos o residentes permanentes de Estados Unidos.
El objetivo del programa es la estimulación de la innovación en la investigación básica aplicada, el desarrollo de tecnología y la demostración del potencial de aplicación de prototipos para realizar las actividades espaciales y aeronáuticas de la administración.
Siguiendo el espíritu de los hermanos Wright y otros innovadores estadounidenses, los premios del Centennial Challenge solo se entregan a inventores independientes como pequeñas empresas, grupos de estudiantes y personas individuales.
Karl Ulrich, vicedecano de Innovación en Wharton School y escritor
Karl T. Ulrich es el vicedecano de Innovación y profesor de Emprendimiento y e-Commerce en Wharton School. Ha escrito varios libros, el más relevante para este artículo es Innovation Tournaments (Harvard Business Press, 2009) y además de su trabajo académico Ulrich ha llevado a cabo docenas de iniciativas de innovación como la fabricación de aparatos médicos, herramientas, periféricos del ordenador, productos alimenticios, servicios web y artículos deportivos.
Según Ulrich, la idea que se esconde detrás de una competición de innovación es la generación o identificación de un gran número de oportunidades de innovación, para después desarrollar nuevos pasos a seguir y filtros que identifiquen las que son verdaderamente excepcionales. Las oportunidades únicas son desconocidas y por este motivo se utilizan los torneos: para gestionar la incertidumbre asociada a la innovación.
Uno de sus consejos para emprendedores es que fracasen lo antes posible. A nadie le gusta fracasar, pero un fracaso temprano que no cueste mucho dinero ni siquiera cuenta como tal, sino como una lección aprendida a bajo coste. Justo después se debe intentarlo de nuevo con más y mejor información.
Dan Kaufman, encargado de la Oficina de Innovación en DARPA
“La innovación es pensar en cosas nuevas que nunca se han hecho antes”, dice Dan Kaufman hablando de innovación, crowdsourcing y cómo seguir innovando en la competitiva industria de la tecnología. El menciona que, en DARPA, buscan resultados tangibles, que se puedan ver. De lo contrario, no estamos hablando de innovación.
Durante sesenta años, DARPA, la Agencia de Proyectos de Investigación Avanzados de Defensa de Estados Unidos, se ha dedicado a una misión: invertir en tecnologías rompedoras para la seguridad nacional. Esta misión nació, junto con DARPA, en 1957 con el lanzamiento del Sputnik y el compromiso de Estados Unidos de que, a partir de ese momento, serían los que iniciaran y no sufrieran las sorpresas de la tecnología.
Los últimos resultados incluyen no solo habilidades increíbles como armas de precisión y tecnología furtiva, sino también iconos de la sociedad civil moderna como son Internet, reconocimiento de voz y traducción de idiomas automática, receptores del sistema de posicionamiento global tan pequeños que se pueden integrar en un sinfín de aparatos.
DARPA tiene diferentes comunidades (universidades, pequeñas empresas, etc.) y su éxito depende en su activo ecosistema de innovación en el que opera la Agencia, impulsado por partners de diferentes sectores.
Un desafío destacado de DARPA fue el que buscaba el diseño de un tanque de natación revolucionario con sistemas de rendimiento específicos y de fácil fabricación. El premio era 1 millón de dólares y el equipo ganador lo componían 3 miembros de Ohio, Texas y California.
Jimmy Wales, fundador de Wikipedia
En 2001, Jimmy Wales creó Wikipedia, la primera enciclopedia digital de la historia. Ese pequeño proyecto, en el que también participó el filósofo Larry Sanger cuenta en la actualidad con millones de artículos en casi 300 idiomas.
Wikipedia surgió de una idea radical: acesso libre al conocimiento mundial. El objetivo de Wales era ofrecer una enciclopedia abierta a todo el mundo y en todos los idiomas. Un grupo de personas que comparten conocimiento gratuitamente por el bien común.
Esta enciclopedia digital tiene 5 normas:
- Es una enciclopedia. Puede parecer obvio pero no es un diccionario ni un foro de opinión. Lo que la hace única es que los artículos se editan de manera colaborativa y el material está en constante evolución.
- La neutralidad es vital, innegociable. La Wikipedia debe reflejar puntos de vista publicados por fuentes de confianza.
- El contenido es libre pero se deben respetar los derechos de autor de los redactores.
- Trata a todo el mundo con respeto y en buena fe, evita siempre los ataques personales. Treat everyone with respect and in good faith, always avoiding personal attacks.
- No hay reglas preestablecidas, usa el sentido común.
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